近年來,隨著薌城區舊城改造、城市擴容步伐的加快,城市居民居住環境有了較大變化,社區服務功能大幅提升,社區商業得到了較快發展,社區商業網點數量不斷增加,經營業態和服務領域進一步拓寬。小編近期搜集了一份商業企業調查工作報告,大家可以看看,僅供參考。

調查員:×××

調查時間:××××年1××月××日

調查地點:保定裕華路北國商場

保定北國商城是石家莊北人集團投資經營的大型百貨商場,這是該集團繼在保定市2003年開出第一家商場“保定北國商城”之后,第二次擴張保定。商城地處保定市最繁華的商業區裕華路,覆蓋保定東區,輻射周邊縣市,形成了穩固系統的消費市場。賣場建筑面積11萬平米,集北國百貨、超市、電器、珠寶四大業態于一體的賣場。該購物廣場由韓國著名商業設計公司全面規劃,匯聚550個國際國內知名品牌,其中近50%的品牌首次進駐古城保定;國際知名品牌卡地亞、登喜路、勞力士、萬寶龍、KC的入駐更是大大地豐富了保定高端百貨。北人集團總裁白珊介紹,此次保定北國商場的設計和布局不僅注重購物,更注重了休閑和娛樂功能,其店內開設了高檔電影院,還有中西餐廳、咖啡廳、美容、健身場所等,北國商場形成了更具綜合性的商場。

首層:名品、珠寶、化妝品、名表、女鞋

二層:女裝、女士文胸、女包、家居服、常規內衣

三層:男裝、羊絨衫、羊毛衫、男包

四層:運動、羽絨服、數碼產品

五層:家居床品、兒童嬰幼用品、家電

六層:電影院售票區、中餐廳、西餐廳

七層:電影院、特色餐廳

負一層:超市、外賣區、KFC、胖仔、量販休閑

商城以“青春、時尚、富有活力”為整體商城主題定位。圍繞主題定位,品牌以時尚化、年輕化為主;以中高收入,講求生活質量,追求時尚的20-45歲年輕顧客群為主體,引領和傳播時尚并以此來帶動普通大眾消費群體,得到廣大消費者和商界同仁的廣泛認可。商品定位中高檔,以高檔品牌確立高品位,以中檔品牌商品為銷售主體,面向占大多數的中層消費者,引領者保定服裝等多方面的潮流。

北國的成功和它的營銷策略和商品、顧客的定位有很大關系,但也離不開它的建筑設計和內部裝修。建筑的選址、設計和裝修在很大程度上影響這購物者的心理和行為,這也是北國能成功的很重要的因素。

選址:北國選址于保定最繁華的商業街——裕華路,北國的選址很成功,裕華路處于保定市中心,交通發達,客流量大,除此之外,裕華路購物商場集中,名牌商店聚集,商業氣氛很濃,人們都樂于來這條文化氛圍濃厚的商業街購物休閑,為北國商場提供了巨大的消費市場。停車:北國商場面向街道,店前留出適當的空地,這大片空地形成廣場停車來滿足顧客的停車需求,這為開車來的顧客提供了停車的方便,吸引著顧客的到來。

建筑設計:北國建筑主體是三層,建筑高度十幾米,在尺度上給人以親切感。入口是圓形中空大廳,從一層到三層,給人以豁然開朗的感覺,大廳在節日或搞活動時為商場提供了較大的空間,同時它也是顧客交流和休憩的一個場所;大廳兩邊是自動扶梯,人們可以在扶梯上看到琳瑯滿目的商品;環形流線使人們圍繞著中庭來選購自己心儀的商品,在二三層可以看到下層人們的活動,給人以濃濃的購物氛圍;建筑內部主要運用燈光照明,使得內部光環境較穩定。

內部裝修:進入大廳,簡潔的吊頂不同大小和上下錯落的方燈給人以動感;北國利用光亮展示商品和展廳,不僅使商店形成柔和的愉快的氣氛,使商品變得五光十色,引起顧客購買欲望;乳白的大理石鋪地使得建筑內部更加明亮,也顯得很豪華、高檔;在不同的商品區的裝修也不一樣,不同的商品區有不同的風格,有的奢侈、豪華,有的樸素、大方,有的清新、亮麗;不同的吊頂形式營造了多種空間,商店形象更加突出,使人們在購物過程中領略不同的空間形式,就像進入了商業街一樣感覺新鮮、有趣。

櫥窗陳列:櫥窗設計簡單、美觀、新穎別致,上檔次,增強商店形象,吸引顧客眼球,給顧客留下深刻印象。櫥窗陳列商品有時代感和季節感,擺放整齊協調,不失華麗美觀,對特色商品采取了專題擺放展示,使顧客一目了然。

不足和建議:經濟發展迅速,隨著私家車的增多,地上停車位已遠遠不能滿足人們的需求,北國應該發展地下停車,在地下空間建停車庫,吸引更多擁有私家車的顧客前來購物。