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溝通協(xié)調(diào)基本原則

  
日常生活中,很多朋友們對(duì)于人際交往上存在很多的疑問(wèn),溝通時(shí)候要學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)和對(duì)方的關(guān)系。人們想要在溝通時(shí)候得到良好的效果,下面為大家介紹溝通協(xié)調(diào)基本原則,希望可以幫助到朋友們。  
一、有效溝通的真實(shí)性原理  
有效溝通的真實(shí)性原理,即有效溝通必須是對(duì)有意義的信息需要傳遞。沒(méi)有有真正意義的信息需要傳遞,哪怕整個(gè)溝通的過(guò)程全部完整,溝通也會(huì)因?yàn)闆](méi)有任何實(shí)質(zhì)內(nèi)容而失去其價(jià)值和意義,即使完整無(wú)缺的溝通成了無(wú)效與無(wú)意義溝通。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度講,無(wú)效溝通是對(duì)溝通資源,包括時(shí)間和精力、渠道、金錢上的一種浪費(fèi),不僅溝通本身毫無(wú)意義與價(jià)值,有時(shí)甚至還產(chǎn)生負(fù)效益,即溝通成本大于溝通的產(chǎn)出。一個(gè)良好的溝通過(guò)程,必須要有富有意義的信息需要溝通,這是溝通能夠存在、成立和有效的內(nèi)容基礎(chǔ)和根本與首要前提。即有效溝通的內(nèi)容必須具有真實(shí)意義,溝通過(guò)內(nèi)容與過(guò)程必須具有真實(shí)性,溝通的信息必須是至少對(duì)其中一方是有用和有價(jià)值的信息。  
二、有效溝通的渠道適當(dāng)性原理  
有效溝通必須將有意義的信息,通過(guò)適當(dāng)和必要的溝通渠道,由一個(gè)主體送達(dá)至另一個(gè)主體,此即為有效溝通的渠道適當(dāng)性原理。有了真實(shí)的信息需要溝通,也有一些渠道或通路可以將信息傳送給信息接受者,并不能就完全保證溝通的有效性.為什么呢?因?yàn)椴煌男畔?duì)于傳遞渠道的選擇有要求。真實(shí)的信息,選擇了不恰當(dāng)?shù)那肋M(jìn)行傳遞,就會(huì)產(chǎn)生信息誤讀或扭曲,導(dǎo)致溝通受挫或受阻,有時(shí)甚至產(chǎn)生溝通災(zāi)難。如上司對(duì)下級(jí)表示友好的方式就因人、因場(chǎng)合而異,如方式選擇錯(cuò)誤,則可能引起溝通問(wèn)題。  
三、有效溝通的溝通主體共時(shí)性原理  
有效溝通的第三條原理是,有意義、真實(shí)的信息必須由適當(dāng)?shù)闹黧w發(fā)出,并通過(guò)適當(dāng)?shù)那纻鬟f給適當(dāng)?shù)牧硪恢黧w接受,此原理可稱為有效溝通的溝通主體共同適當(dāng)性或共時(shí)性原理。人們要想達(dá)成有效的溝通,信息的發(fā)出者和接受者都應(yīng)該是而且必須同時(shí)恰好是應(yīng)該發(fā)出和應(yīng)該接受的溝通主體,發(fā)送者和接受者的主體適當(dāng)或共時(shí)性這兩者缺一不可。如信息雖由適當(dāng)?shù)闹黧w發(fā)出,但接受者不對(duì);或者接受者對(duì)了,但發(fā)出者身份或地位不適當(dāng),都會(huì)導(dǎo)致溝通失敗。只有有意義的信息從適當(dāng)?shù)闹黧w發(fā)出,并準(zhǔn)確地傳送給了適當(dāng)?shù)闹黧w及時(shí)接受,溝通才可能是有效的。  
四、有效溝通的信息傳遞完整性原理  
有效溝通必須由適當(dāng)?shù)闹黧w發(fā)出,并通過(guò)適當(dāng)?shù)那?完整無(wú)缺地傳送給適當(dāng)?shù)闹黧w接受,此即為有效溝通的信息傳遞完整性原理。信息由適當(dāng)?shù)闹黧w發(fā)出,通過(guò)適當(dāng)?shù)那纻鬟f,并且也由適當(dāng)?shù)闹黧w接受了,溝通是否就一定能保證有效完成呢?不一定。這是因?yàn)?由于各種原因的影響和各種因素的干擾,被傳遞的信息,有可能在被傳遞過(guò)程當(dāng)中,人為或自然地?fù)p耗或變形。如果這種情況發(fā)生,那么,接受者接受到的信息,已經(jīng)不是發(fā)出者所發(fā)出的嚴(yán)格意義上的同一信息。既然已經(jīng)不是同一信息,那么,就有可能發(fā)生溝通失誤或誤解信息。因此,筆者認(rèn)為溝通要完美和有效,信息在傳遞結(jié)束時(shí)必須仍然保持其內(nèi)容的完整性。
時(shí)間:2021-02-27 作者:大學(xué)生熱點(diǎn)網(wǎng) 來(lái)源:大學(xué)生熱點(diǎn)網(wǎng) 關(guān)注:
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