7月18日,安徽中醫(yī)藥大學銀齡暖陽團組織11名青年學子,走進安徽省懷遠縣汪圩村,圍繞當?shù)乩夏耆后w醫(yī)保需求開展實地調(diào)研實踐活動,以青春之力為鄉(xiāng)村銀齡筑牢晚年保障防線。
此次調(diào)研通過實地走訪、問卷調(diào)查、一對一訪談等多種形式展開。團隊成員逐戶與村里老人親切交流,耐心傾聽他們的訴求,同時與村醫(yī)療人員深入溝通,全面掌握當?shù)蒯t(yī)保政策落實情況。調(diào)研發(fā)現(xiàn),部分老人面臨看病報銷流程復雜、對新醫(yī)保政策知曉不全面的問題;另有老人因不熟悉智能手機操作,在醫(yī)保繳費、信息查詢等環(huán)節(jié)遇阻;此外,醫(yī)保政策在基層還存在宣傳力度不足、執(zhí)行細節(jié)有偏差等情況。
針對這些問題,團隊成員迅速轉(zhuǎn)變角色,化身醫(yī)保政策宣傳員。他們結(jié)合政策實際執(zhí)行效果,用通俗易懂的語言向老人們講解醫(yī)保規(guī)定、報銷流程及最新福利,全力消除老人的認知困惑。“感謝孩子們,讓我更懂醫(yī)保政策了,你們辛苦了。”當?shù)乩先送跄棠痰脑捳Z,道出了眾多老人的心聲。經(jīng)此宣傳,老人們對醫(yī)保政策的信任度和參與度顯著提升,主動咨詢參保及待遇使用的人數(shù)明顯增加,讓醫(yī)保政策真正走進了老人心里。
此次實踐得到當?shù)囟喾娇隙āF隊成員陶依娜表示:“近距離接觸鄉(xiāng)村老人,讓我真切感受到基層工作的重要性,社會責任感和使命感大大增強。”當?shù)卮甯刹恳哺叨日J可:“你們不僅給老年群體帶來了實際幫助,更用青春活力為鄉(xiāng)村振興注入新動力,讓鄉(xiāng)村在關(guān)愛中更有生機。”村李書記同樣認為調(diào)研意義重大,希望未來有更多類似活動走進農(nóng)村。
據(jù)了解,銀齡暖陽團將以此次調(diào)研為基礎(chǔ),深入分析數(shù)據(jù),提煉形成“醫(yī)保政策簡化建議”“鄉(xiāng)村養(yǎng)老服務缺口清單”“跨越數(shù)字鴻溝實施方案”等成果,提交給懷遠縣醫(yī)保局等相關(guān)部門,為地方政策制定提供參考。同時,團隊將持續(xù)深入基層,把短期服務轉(zhuǎn)化為長效關(guān)懷,讓鄉(xiāng)村老人切實感受社會溫暖,為鄉(xiāng)村振興注入持久青春力量。
(通訊員:蔡哲、趙浩楠、陶依娜、王緣圓、姬祥)(同為第一作者)