疫情常態化后,人們的生活逐漸步入正常,各個行業的經濟也逐步回升,為了解托育機構再疫情下的的生存現狀及復工復產情況,8月3日-8月15日,山東師范大學商學院“萌芽調研隊”調研了托育機構為復工復產采取的一系列措施。
此次線上調研,“萌芽調研隊”借助線上深度訪談、案例庫分析、線下實地考察等方式,總結了托育機構為復工復產的采取的一系列成功措施。調研顯示,疫情期間,托育機構高度重視防控工作,層層落實責任,逐一摸排員工信息,隨時掌握員工動態,引導員工配合疫情防控,形成了良好、高效的辦公制度。大部分托育機構復工復產階段采取開展線上課程的模式,推出性價比較高的線上短期課程,并再公眾號進行疫情科普工作,獲得了家長們的一致好評。其中,小愛課堂采取的復工復產措施具有借鑒意義。小愛課堂將一切可以接觸到托育早教機構的家長、員工、潛在客戶,都變成了分銷合作的推廣員,形成病毒式裂變傳播,共享“服務產品化”所帶來的利益,形成了線上線下的生態閉環,從而成為了危機中托育行業轉型的經典案例,做到了疫情之下的逆向自救。最后,通過調研我們團隊得出對托育機構進一步發展的建議,如改善營銷策略,線上線下聯動;抱團取暖,統一調配管理資源,教師資源及教學物資資源流通等措施。
此次實踐活動有利于實踐隊成員深入了解托育機構復工復產的措施,有助于全面把握托育行業的發展態勢,同時調研得出的建議對于中小托育企業具有一定的指導意義。